転職エージェントは使えない無能という時代は終わった【最近の転職事情】

転職エージェントに登録したが「対応が悪い」し「業界の知識がない」。
ネット上ではそんな体験談が書かれている。

こういった情報は嘘ではないと思う。

実際に自分が転職エージェントを利用したのは2008年と2013年なのだが、同じような事を肌で感じた。

では「今から転職しようとしたら転職エージェントは使わないか？」と聞かれたら「No」と答える。

その理由は２０１７年から大きな変化がありメリットが大きくなりつつある状況だから。
もちろん転職エージェントに登録する場合、注意も必要なこともある。

では今回は「最新（２０１８年）の転職エージェントを使うメリットと絶対に注意すべき点」を説明するよ。

転職エージェントを使うときの注意点

会社は自分の目で判断せよ

転職エージェントを利用するとき注意すべきこと。
それは転職エージェントは商売であるということ。

そして転職エージェントの担当者とは、普通の営業や販売と仕事と変わらない。
利用する人は肝に命じないといけない。

皆さんも営業される側の経験はあるだろう。
例えば「車の販売店に言ったら営業マンがしつこくされた」とか「洋服屋の店員に強引に進められた」とか。

この人達は「できれば自分が気に入った車や服を買ってほしい」という気持ちがあるが、その反面「売らなければならない」というノルマも同時に抱えている。

売らないと飯が食えないし存在意義がない。

これは転職エージェントの仕事も同じ。
あなたに「出来れば満足いく転職先を紹介したい」という気持ちがあるが、その反面「誰かを入社させないとならない」ノルマがある。

「良いところは全面に見せ悪いところは伏せる」これが営業の基本。

だからこそ、転職エージェントが良いと言っている会社ではなく、自分の目で見て耳で聞いて良いと判断した会社に行くべきなんだ。

どんなにしつこくされても自分で判断する。
この皆さんにはルールだけでも絶対に守ってほしい。

転職エージェントが持っている情報の精度

転職エージェントとは応募する会社に深く入り込み、普通では分からない情報を持っている・・・と思われているがそんなことはない。

これは人材募集の仕組みに問題がある。

普通の会社は人材募集の仕事を受け持つのは人事部か総務部である。
その人がメインで転職エージェントと接することになる。

しかし人事部や総務部は会社の本業とは遠い位置にいる。

自分たちの会社が何を売っていて、どんな特徴があるのかを知らない。
ライバルとなる他社のことも分からない。

そんな状態で、応募したい部署から又聞きで、転職エージェントに伝わる。
だから「欲しい人材の詳細」の情報が乏しい。

転職エージェントもたくさんの職種の知識を持てるはずもない。

また、社内の人であれば内部情報を伝えることができるが、転職エージェントはあくまで他社。他社と話すときはオブラートを何枚も重ねるから、転職エージェントにはなかなか情報が集まらない。

だから転職エージェントはすごい情報を持っているだろう・・・という過度な期待は禁物である。

調子良く話す担当もいるだろうが、話半分ぐらいの気持ちで聞くのが丁度良い。

対応の良い転職エージェントがいても転職者は選べない

どこどこの転職エージェントは対応が悪い、連絡が遅い、感じ悪いとさまざまな評判がある。

では、評判の良い会社は一体どこだ？って思う。

そこ答えは評判の良し悪しは、会社ごとに決まらない。
営業は個人の能力差が色濃くでる仕事。

いろいろ条件を付けてくるお客に対して「めんどくせな」と思うか「何か自分に出来ることはないか？」と思うからは、その個人によって大きく違う。

その人の性格も影響する仕事だから、会社で教育しても伸ばすことが難しい。

だから営業はお客から慕われたり、リピーターが多い人はいつも特定の個人。
逆にお客から相手にされない営業もいる。

つまり転職エージェントが良いか悪いは、どの担当に当たるか、という運になる。
できる担当者は本当にできるし、できない担当に出会うとガッカリすることになる。

そしてどの担当が良いか、転職者側から選ぶことはできない。

たまたま良い担当に当たった人は「良い会社だった」と思う。
つまり他人の評判なんて当てには出来ないよってこと。

余計な情報に惑わされず、実際に会って自分で判断した方が良い。

それでも転職エージェントを使うメリットはでかい

転職エージェントを使うときの頭に入れておくべきこと。

転職エージェントは営業であり強引に事を進めようとする人がいる。
転職エージェントが持っている情報は大した事がない。
対応力は担当者の能力であり、運で決まってしまう。

こんな問題点がある。

しかし２０１８年の現在の状況を考えると「それでも使っとけ」と思う。
その理由は「転職エージェントを使うと給料が高くなる」から、なんだ。

転職エージェントのホームページを見ると「弊社の担当が給料UPの交渉をさせて頂きます」と書いてはあるが、これって嘘だったんだよ。

正確に言うと交渉はするが、成果は一部のハイスペックな人だけが叶えられ、普通の人は会社の言い値で決まっていた。

その理由はずっと求人倍率が低かったから。

求人倍率はずっと１．０を下回る期間が長くあった。
１９９３年～２０１３年の２０年間は求人倍率が１．０以下。

就職氷河期と言われる２０００年前後とリーマンショックの影響を受けた２０１０年は特にひどく求人倍率は０．５程度。

これはバナナが１０本作れるのに、５本しか欲しい人がいない状態。
これではバナナの値上げなど出来るはずがなく、逆に安くして売るしかない。

転職エージェントの報酬は、転職者の年収に応じて変化する。
だから以前から必死に交渉していたが、会社の言い値になるしかなかった。

逆に過度に交渉すると「会社からの心象が悪くなるぐらいなら、交渉はしないで行こう」という考え方だった。

つまり給料交渉など出来るはずがない時代。

これが今はどうなっているか？
求人倍率は１．５倍以上になってる。

この１．５倍という数字がどれだけすごいか？
それはバブルと言われた時代と変わらないレベル。

バブル期は会社が大学生に頭を下げて入社してもらった時代。

今も会社が人材応募しても、人が集まらない状態。

求人倍率がようやく上がり始めたのが２０１５年（求人倍率１．２）。
このときは会社も転職エージェントも半信半疑だった。

それが２０１６年に入るとさらに上がる（求人倍率１．３６）。

転職エージェントの感覚は「あれ？給料交渉すると話を聞いてくれる会社が増えたな」と思った。

それから２年後の２０１８年には、人が集まらないというのがみんなが実感し「給料交渉するのは当たり前」という時代にようやく入った。

論より証拠。うちの会社の給料交渉の実態

最近、人事部の人と話す機会があり愚痴を聞いた。

その内容は「まいったよ。人材募集しているんだけど人は少ないし、みんな給料交渉になるんだよね。特に転職エージェントは手強い」という話。

「へぇ、時代が変わりましたね。個人で給料交渉する人も多いですか？」と聞いたら「個人はまだ楽」と言う。

話を聞くと、個人で給料交渉すると「あの人は給料交渉して入社した人」というイメージが付くから、そこまでしつこくはならない。

逆に転職エージェントは「この応募者は給料の希望は○○万円。応募者とこれから交渉するにあたり、もうちょっとなんとかならないか？」という話になるらしい。

つまり転職エージェントは、応募者の背中を押す材料を探していて、その材料のひとつとして給料UPを会社側に要求してくる。

転職者本人が給料の交渉もできるが、イメージの悪化や最悪は「では、入社の話はなかったということで」と断られることが頭によぎる。

そうすると強気の交渉はできずに臆病になってしまう。

それに対して転職エージェントは仲介人であり、給料交渉するのも仕事の一環。

転職エージェントの交渉がしつこいという理由で、転職者の内定を取り消すのは、あまりにも酷であり、そもそも転職者がどこまで強い気持ちで給料の要望があるかも分からない。

つまり転職エージェントは交渉しやすい立場にいる。

この立場を上手く利用することで、給料が上がるのであれば、転職エージェントを使わないともったいない。

もちろん会社は組織だから限度額はある。
立場（役職）が逆転するような給料は、特別な事情がない限り不可能。

ただその範囲の中で上限値近くまで持っていかれるというのが今の会社の状況。

その人事の人は「あまり大きな声では言えないが、今働いている人より給料が高めに設定し入社してもらった人もいるんだよ」と言っていた。

つまり立場が同じであれば給料の逆転は起きている・・・。

しかも「入社してもらった」という感覚が数年前では絶対にありえない。

正直な話「オレより給料高い転職で入った新人がいんのかい！おかしくね？」と思ったがそれは時代の差と思うしかない。

そこまで今の転職市場は売り手が有利であり買い手は泣く、という状況。

２０１５前とは大きく変わった転職状況

２０１５年より以前に転職したもしくは新卒で入社した人。
特に２０００年前後と２０１０年前後に就職（転職）した人は苦労した人が多いと思う。

その頃とは時代が変わった。

その時代を知っている人は１０年後に「２０１８年前後の転職市場はバブルだったよね」と言われてもおかしくないぐらい異常値。

特に熱い業種（職種）はどこだ？？

求人倍率が高いと言われている現在でも、全ての職業が好調というわけではない。
当然ながら偏りがある。

これは厚生労働省が出している職種別の求人倍率が参考になる。

残念ながら細かな分類までは出来ていないが、だいたいどの業種が熱いのか？ぐらいは分かる。

その表がこちら。

（2018年5月の業種別　求人倍率）

職種大分類	代表的な職種	求人倍率
専門的・技術的職業		1.96
開発技術者	機械・電気・電子設計・自動車設計・航空機設計	2.35
製造技術者	生産技術者・自動車製造技術・医療、化学製品技術者	0.64
建築・土木・測量技術者	建築・土木技術者・測量技術者	5.35
情報処理・通信技術者	ITエンジニア・ソフトウェア・WEB開発技術者・システム運用	2.44
その他の技術者	作業環境測定士・下水処理技術者	1.98
医師、薬剤師等	各種医師・薬剤師・薬剤助手	5.40
保健師、助産師等	看護師・保健師・助産師	2.22
医療技術者	放射線技師・理学療法士・作業療法士	2.57
その他の保健医療の職業	栄養士・マッサージ師・接骨医	1.77
社会福祉の専門的職業	ケースワーカー・ケアマネージャー・保育士・生活指導員	2.59
美術家、デザイナー等	グラフィックデザイナー・WEBデザイナー・カメラマン	0.45
その他の専門的職業	学校カウンセラー・塾講師・パソコンインストラクター	0.65

事務的職業		0.41
一般事務の職業	総務・人事・受付員・秘書	0.31
会計事務の職業	会計事務・財務・銀行窓口	0.69
生産関連事務の職業	工程管理事務・検査員・運送事務	1.62
営業・販売関連事務の職業	営業アシスタント・アクチュアリー・旅行カウンター	0.82
外勤事務の職業	訪問調査・ガス、水道、電気集金人	3.55
運輸・郵便事務の職業	郵便窓口・トラック配送係・タクシー運行管理	3.31
事務用機器操作の職業	パソコンオペレーター・データ入力オペレーター	0.40

職種大分類	代表的な職種	求人倍率
販売の職業		1.87
商品販売の職業	小売店販売・中古自動車販売員・家電販売員・ガススタ	1.95
販売類似の職業	不動産仲介・保険営業・証券外務員	3.35
営業の職業	食品販売・機械部品営業・医療営業・自動車営業・旅行営業	1.75

サービスの職業		2.75
家庭生活支援サービスの職業	介護家政婦・チャイルドシッター・個人家庭料理	1.15
介護サービスの職業	ケアワーカー・ホームペルパー・訪問入浴ヘルパー	3.09
保健医療サービスの職業	看護助手・歯科補助者・獣医補助	2.39
生活衛生サービスの職業	理容師・美容師・ネイルアーティスト・ヘアメイク	4.21
飲食物調理の職業	調理師全般	2.85
接客・給仕の職業	飲食フロアスタッフ・ホテル接客・娯楽場等接客	2.82
居住施設・ビル等の管理の職業	住宅施設管理人・マンション管理人・駐車場管理人	0.74
その他のサービスの職業	観光案内・ツアーコンダクター・宣伝広告員	1.23

保安の職業	警備員・交通誘導・消防員・刑務官	6.56

農林漁業の職業	農業作業員・植木職・園芸栽培	1.32

生産工程の職業		1.68
生産設備制御等（金属）	鋳造、鍛造、圧延、熱処理、プレス設備オペレーター	1.42
生産設備制御等（金属除く）	ガラス、ゴム製品オペレーター・調味食品オペレーター	1.76
生産設備制御等（機械組立）	機械、電気組立設備オペレーター	0.98
金属材料製造等	機械加工・電気メッキ・溶接工・焼入れ熱処理	2.83
機械組立の職業	機械組立・建築組立・電気組立	1.58
製品製造・加工処理（金属除く）	化学製品製造・化学繊維・医療品製造・塗料・食品飲料加工	0.79
機械整備・修理の職業	金属加工機、電気機械修理・自動車整備・計測機器修理	3.45
製品検査の職業（金属）	金属材料検査・金属溶接検査・非破壊検査	2.17
製品検査の職業（金属除く）	化学検査・食品検査・ゴム・プラスチック検査	2.31
機械検査の職業	機械器具検査・電気機械器具検査・自動車検査	2.03
生産関連・生産類似の職業	木工塗装・金属塗装・建築、機械、電気製図・CAD設計技術	1.23

職種大分類	代表的な職種	求人倍率
輸送・機械運転の職業		2.39
鉄道運転の職業	電車運転士・鉄道機関士	0.73
自動車運転の職業	タクシー・介護タクシー・バス・トラック運転手	2.84
船舶・航空機運転の職業	船長・航海士・航空機操縦士	0.58
その他の輸送の職業	車掌・駅構内係・フォークリスト運転作業員・船舶運転手	1.03
定置・建設機械運転の職業	発電送電員・ボイラーオペレーター・クレーン運転・建築機器運転	1.79

建設・採掘の職業		4.63
建設躯体工事の職業	とび・鉄筋工・型枠大工	10.89
建設の職業	大工・ブロック精工・左官・配管工・水道工事	4.57
電気工事の職業	電気工事作業・送電線架線・敷設作業員	3.17
土木の職業	土木作業・鉄道路線工事・ダムトンネル採掘	4.29
採掘の職業	採鉱員・石切出作業・じゃり粘土採取	3.00

運搬・清掃・包装等の職業		0.57
運搬の職業	郵便配達員・倉庫作業・荷造作業員	1.31
清掃の職業	ビル建物清掃・ハウスクリーニング・ごみ収集作業	1.16
包装の職業	製品包装作業・ラベルステッカー貼り作業	2.45
その他の運搬等の職業	商品仕分け・軽作業員・病院作業員	0.20