転職エージェントは使えない無能という時代は終わった【最近の転職事情】

転職エージェントに登録したが「対応が悪い」し「業界の知識がない」。
ネット上ではそんな体験談が書かれている。

こういった情報は嘘ではないと思う。

実際に自分が転職エージェントを利用したのは2008年と2013年なのだが、同じような事を肌で感じた。

では「今から転職しようとしたら転職エージェントは使わないか？」と聞かれたら「No」と答える。

その理由は２０１７年から大きな変化がありメリットが大きくなりつつある状況だから。
もちろん転職エージェントに登録する場合、注意も必要なこともある。

では今回は「最新（２０１８年）の転職エージェントを使うメリットと絶対に注意すべき点」を説明するよ。

転職エージェントを使うときの注意点

会社は自分の目で判断せよ

転職エージェントを利用するとき注意すべきこと。
それは転職エージェントは商売であるということ。

そして転職エージェントの担当者とは、普通の営業や販売と仕事と変わらない。
利用する人は肝に命じないといけない。

皆さんも営業される側の経験はあるだろう。
例えば「車の販売店に言ったら営業マンがしつこくされた」とか「洋服屋の店員に強引に進められた」とか。

この人達は「できれば自分が気に入った車や服を買ってほしい」という気持ちがあるが、その反面「売らなければならない」というノルマも同時に抱えている。

売らないと飯が食えないし存在意義がない。

これは転職エージェントの仕事も同じ。
あなたに「出来れば満足いく転職先を紹介したい」という気持ちがあるが、その反面「誰かを入社させないとならない」ノルマがある。

「良いところは全面に見せ悪いところは伏せる」これが営業の基本。

だからこそ、転職エージェントが良いと言っている会社ではなく、自分の目で見て耳で聞いて良いと判断した会社に行くべきなんだ。

どんなにしつこくされても自分で判断する。
この皆さんにはルールだけでも絶対に守ってほしい。

転職エージェントが持っている情報の精度

転職エージェントとは応募する会社に深く入り込み、普通では分からない情報を持っている・・・と思われているがそんなことはない。

これは人材募集の仕組みに問題がある。

普通の会社は人材募集の仕事を受け持つのは人事部か総務部である。
その人がメインで転職エージェントと接することになる。

しかし人事部や総務部は会社の本業とは遠い位置にいる。

自分たちの会社が何を売っていて、どんな特徴があるのかを知らない。
ライバルとなる他社のことも分からない。

そんな状態で、応募したい部署から又聞きで、転職エージェントに伝わる。
だから「欲しい人材の詳細」の情報が乏しい。

転職エージェントもたくさんの職種の知識を持てるはずもない。

また、社内の人であれば内部情報を伝えることができるが、転職エージェントはあくまで他社。他社と話すときはオブラートを何枚も重ねるから、転職エージェントにはなかなか情報が集まらない。

だから転職エージェントはすごい情報を持っているだろう・・・という過度な期待は禁物である。

調子良く話す担当もいるだろうが、話半分ぐらいの気持ちで聞くのが丁度良い。

対応の良い転職エージェントがいても転職者は選べない

どこどこの転職エージェントは対応が悪い、連絡が遅い、感じ悪いとさまざまな評判がある。

では、評判の良い会社は一体どこだ？って思う。

そこ答えは評判の良し悪しは、会社ごとに決まらない。
営業は個人の能力差が色濃くでる仕事。

いろいろ条件を付けてくるお客に対して「めんどくせな」と思うか「何か自分に出来ることはないか？」と思うからは、その個人によって大きく違う。

その人の性格も影響する仕事だから、会社で教育しても伸ばすことが難しい。

だから営業はお客から慕われたり、リピーターが多い人はいつも特定の個人。
逆にお客から相手にされない営業もいる。

つまり転職エージェントが良いか悪いは、どの担当に当たるか、という運になる。
できる担当者は本当にできるし、できない担当に出会うとガッカリすることになる。

そしてどの担当が良いか、転職者側から選ぶことはできない。

たまたま良い担当に当たった人は「良い会社だった」と思う。
つまり他人の評判なんて当てには出来ないよってこと。

余計な情報に惑わされず、実際に会って自分で判断した方が良い。

それでも転職エージェントを使うメリットはでかい

転職エージェントを使うときの頭に入れておくべきこと。

• 転職エージェントは営業であり強引に事を進めようとする人がいる。
• 転職エージェントが持っている情報は大した事がない。
• 対応力は担当者の能力であり、運で決まってしまう。

こんな問題点がある。

しかし２０１８年の現在の状況を考えると「それでも使っとけ」と思う。
その理由は「転職エージェントを使うと給料が高くなる」から、なんだ。

転職エージェントのホームページを見ると「弊社の担当が給料UPの交渉をさせて頂きます」と書いてはあるが、これって嘘だったんだよ。

正確に言うと交渉はするが、成果は一部のハイスペックな人だけが叶えられ、普通の人は会社の言い値で決まっていた。

その理由はずっと求人倍率が低かったから。

求人倍率はずっと１．０を下回る期間が長くあった。
１９９３年～２０１３年の２０年間は求人倍率が１．０以下。

就職氷河期と言われる２０００年前後とリーマンショックの影響を受けた２０１０年は特にひどく求人倍率は０．５程度。

これはバナナが１０本作れるのに、５本しか欲しい人がいない状態。
これではバナナの値上げなど出来るはずがなく、逆に安くして売るしかない。

転職エージェントの報酬は、転職者の年収に応じて変化する。
だから以前から必死に交渉していたが、会社の言い値になるしかなかった。

逆に過度に交渉すると「会社からの心象が悪くなるぐらいなら、交渉はしないで行こう」という考え方だった。

つまり給料交渉など出来るはずがない時代。

これが今はどうなっているか？
求人倍率は１．５倍以上になってる。

この１．５倍という数字がどれだけすごいか？
それはバブルと言われた時代と変わらないレベル。

バブル期は会社が大学生に頭を下げて入社してもらった時代。

今も会社が人材応募しても、人が集まらない状態。

求人倍率がようやく上がり始めたのが２０１５年（求人倍率１．２）。
このときは会社も転職エージェントも半信半疑だった。

それが２０１６年に入るとさらに上がる（求人倍率１．３６）。

転職エージェントの感覚は「あれ？給料交渉すると話を聞いてくれる会社が増えたな」と思った。

それから２年後の２０１８年には、人が集まらないというのがみんなが実感し「給料交渉するのは当たり前」という時代にようやく入った。

論より証拠。うちの会社の給料交渉の実態

最近、人事部の人と話す機会があり愚痴を聞いた。

その内容は「まいったよ。人材募集しているんだけど人は少ないし、みんな給料交渉になるんだよね。特に転職エージェントは手強い」という話。

「へぇ、時代が変わりましたね。個人で給料交渉する人も多いですか？」と聞いたら「個人はまだ楽」と言う。

話を聞くと、個人で給料交渉すると「あの人は給料交渉して入社した人」というイメージが付くから、そこまでしつこくはならない。

逆に転職エージェントは「この応募者は給料の希望は○○万円。応募者とこれから交渉するにあたり、もうちょっとなんとかならないか？」という話になるらしい。

つまり転職エージェントは、応募者の背中を押す材料を探していて、その材料のひとつとして給料UPを会社側に要求してくる。

転職者本人が給料の交渉もできるが、イメージの悪化や最悪は「では、入社の話はなかったということで」と断られることが頭によぎる。

そうすると強気の交渉はできずに臆病になってしまう。

それに対して転職エージェントは仲介人であり、給料交渉するのも仕事の一環。

転職エージェントの交渉がしつこいという理由で、転職者の内定を取り消すのは、あまりにも酷であり、そもそも転職者がどこまで強い気持ちで給料の要望があるかも分からない。

つまり転職エージェントは交渉しやすい立場にいる。

この立場を上手く利用することで、給料が上がるのであれば、転職エージェントを使わないともったいない。

もちろん会社は組織だから限度額はある。
立場（役職）が逆転するような給料は、特別な事情がない限り不可能。

ただその範囲の中で上限値近くまで持っていかれるというのが今の会社の状況。

その人事の人は「あまり大きな声では言えないが、今働いている人より給料が高めに設定し入社してもらった人もいるんだよ」と言っていた。

つまり立場が同じであれば給料の逆転は起きている・・・。

しかも「入社してもらった」という感覚が数年前では絶対にありえない。

正直な話「オレより給料高い転職で入った新人がいんのかい！おかしくね？」と思ったがそれは時代の差と思うしかない。

そこまで今の転職市場は売り手が有利であり買い手は泣く、という状況。

２０１５前とは大きく変わった転職状況

２０１５年より以前に転職したもしくは新卒で入社した人。
特に２０００年前後と２０１０年前後に就職（転職）した人は苦労した人が多いと思う。

その頃とは時代が変わった。

その時代を知っている人は１０年後に「２０１８年前後の転職市場はバブルだったよね」と言われてもおかしくないぐらい異常値。

特に熱い業種（職種）はどこだ？？

求人倍率が高いと言われている現在でも、全ての職業が好調というわけではない。
当然ながら偏りがある。

これは厚生労働省が出している職種別の求人倍率が参考になる。

残念ながら細かな分類までは出来ていないが、だいたいどの業種が熱いのか？ぐらいは分かる。

その表がこちら。

（2018年5月の業種別　求人倍率）

自分が目指している業種を確認してほしい。

求人倍率が２．０以上は赤。２．０～１．０は黒。１．０以下は青色になっている。
ほとんどの業種が赤か黒って事は、転職しやすい有利な状況である。

転職エージェントを使って損する人得する人

数年前は転職エージェントは邪魔な存在と思われていた。
それは求人を非公開にされ、転職エージェントと面談したり電話でやりとりするのが煩わしい。

そしてもっともやっかいなのが、強引に話を進めようとする担当者にあたった場合である。

自分の意見を持たない人は、こういう担当の言いなりになり損をしてしまう。

その対策は「目指す職種」や「勤められる地域」や「給料の希望」を準備して挑むこと。
そして交渉の中で「どこまでなら妥協できるか？」を自分で考えること。

これしかない。

正直、今までは転職エージェントを使うメリットはあまりない、と思っていたがこれだけ求人倍率が高いと話は別。

本人が言いにくい条件、特に給料面は転職エージェントを使うことで有利になる。

言葉は悪いが「使われる側」のではなく「使う側」、「利用される側」ではなく「利用する側」に立つことが大切。

転職エージェントはどこが良いか？選び方を考えよ

今は転職エージェント会社がたくさんあり、どこが良いか悩む。
ネット上では色んな噂があるから、さらに迷ってしまう。

とは言え、全部の転職エージェントに登録するのはオススメしない。
一度にたくさんのメールや電話きて混乱してしまうだろう。

自分に有利なところを絞って２．３つに留めたいところ。

その絞り方は簡単で「自分が目指している職種に強い会社」、そして「自分が希望する地域」に強い会社が良い。

そのために参考になるのが職種や地域の求人数。

力を入れている職種や地域は、転職エージェントがたくさん求人を集めてくるから、求人数を見ればだいたい分かる。
（参考：転職サイトの求人数を地域別・職種別に比較）

多くの求人を見て、多くの情報を集めて後悔しない転職を目指してほしい。

おさらい

• 転職エージェントと付き合うときは、相手はビジネスという事を意識せよ
• ビジネスに取り込まれない方法は、自分の意思で決定すること
• 求人倍率が高い現状では、エージェントを使い給料交渉せよ
• 転職エージェントは使えない、ではなくうまく使い倒せ。